Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юридическая скорая помощь > суд > Как вернуть телефон продавцу

Как вернуть телефон продавцу

Сотовые телефоны относятся к группе технически сложных товаров, в отношении которых установлены особые правила их возврата или обмена в случае обнаружения недостатков абз. Постановлением Правительства РФ от Обнаружив недостатки в приобретенном сотовом телефоне независимо от существенности недостатков , вы вправе вернуть его продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на телефон этой же марки модели, артикула или на такой же телефон другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены п. Телефон надлежащего качества, в отношении которого установлен гарантийный срок, вернуть или обменять на аналогичный телефон невозможно п. Постановлением N По истечении указанного срока требования о возврате или обмене сотового телефона подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев п.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Как вернуть телефон в магазин в течение 14 дней после покупки

Суд обязал Apple выплатить покупателям более тыс. Устранить неполадки или возвратить им деньги до обращения в суд компания отказалась Как разрешить спор с продавцом, реализовавшим товар с дефектом, и на что может рассчитывать покупатель? Покупка некачественного товара — одна из самых распространенных проблем, с которой сталкиваются потребители.

При этом вернуть деньги порой не так уж просто. Отстаивать свои права покупателю часто приходится в суде. Покупатели рассказывали, что смартфоны Apple перестали работать за пределами гарантийного срока, который составлял 1 год, но в пределах срока службы — 5 лет. После того как производитель телефонов отказался устранить неполадки или возвратить деньги, им пришлось обратиться в суд.

Результаты экспертиз показали, что причиной поломки был производственный дефект. С компании в пользу потребителей были взысканы стоимость приобретенного товара, неустойка, компенсация морального вреда и судебные расходы. Закон о защите прав потребителей предусматривает, что покупатель вправе потребовать: замены товара на товар той же марки, аналогичный или же иной товар при условии компенсации разницы в цене; безвозмездного устранения недостатков или возврата денег. Вернуть технически сложные товары, такие как телефон или ноутбук, можно в течение 15 дней.

В более поздние сроки это возможно, только если:. Нередко недостатки товара обнаруживаются спустя некоторое время после покупки. Стоит иметь в виду, что даже отсутствие товарного чека, договора или иного документа, подтверждающего приобретение товара у конкретного продавца, не является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя.

Доказать факт покупки можно, например, с помощью показаний свидетелей, фото- и видеодоказательств. Покупатель может потребовать устранения недостатка или возврата денег от продавца либо изготовителя, импортера. Для этого нужно подготовить претензию. Чаще она предъявляется продавцу. Составляется претензия в письменном виде в двух экземплярах: один отдается продавцу, а второй экземпляр с подписью ответственного или отметкой о приеме к рассмотрению остается у покупателя.

В претензии нужно обязательно указать, какой товар был приобретен и когда, какой дефект был выявлен в процессе его использования, а также изложить свои требования. В течение 10 дней с момента получения претензии продавец обязан удовлетворить законные требования потребителя. В противном случае он может быть привлечен к ответственности в виде неустойки и штрафа.

Также следует помнить, что товар с недостатками может быть возвращен в течение всего срока годности или гарантийного периода. Если такой временной промежуток не был заранее оговорен продавцом, то товар можно вернуть в течение двух лет после даты приобретения. В случае если покупатель пропустит этот срок, продавец может отказать в удовлетворении его требований. В этом случае следует обращаться в суд по месту своего жительства. Для этого необходимо составить грамотное исковое заявление.

Также нужно будет рассчитать сумму, подлежащую взысканию. Это необходимо и для выбора суда: при сумме требований до 50 тыс. Чтобы подтвердить свои требования, потребитель может просить о назначении судебной экспертизы. Однако лучше провести независимую экспертизу заранее.

При этом нужно учесть, что компенсация морального вреда взыскивается с продавца в любом случае, однако ее размер зависит от решения суда, как и размер штрафа и пеней. Если покупателя не устраивает качество товара, продавец может потребовать предоставить его на проверку, так как ему нужно будет установить причину появления недостатков. И если потребитель не сделает этого, то суд признает его действия злоупотреблением правом и встанет на сторону продавца 1.

Поэтому если вы направляете претензию, то должны дождаться ответа на нее либо убедиться в бездействии продавца. В таком случае ваша добросовестность будет очевидна. Помните также, что не следует сознательно избегать получения почтовой корреспонденции от продавца, так как суд может прийти к выводу о вашем уклонении от добровольного урегулирования досудебного спора. То есть иск будет подаваться по месту нахождения продавца. Кроме того, покупателю придется оплатить государственную пошлину.

Если товар приобретен в интернет-магазине, то при попытке вернуть деньги покупатель может столкнуться с трудностями, когда решит направить претензию на юридический адрес продавца. Иногда он находится на территории иностранного государства и представительства в России не имеет. Представим, что покупатель не стал направлять претензию.

Но суд вынес решение в его пользу, так как удалось доказать, что товар был ненадлежащего качества. И все же это решение не будет исполнено, так как предъявить исполнительный лист продавцу фактически невозможно. Во избежание таких ситуаций перед покупкой товара нужно проверить, есть ли у продавца представительства в России. Если, несмотря на их отсутствие, вы решили совершить покупку, важно внимательно ознакомиться с условиями возврата товара и отзывами покупателей об их выполнении продавцом.

Саратова от 1 декабря г. Оформить подписку Стать экспертом. Павлов Дмитрий. На что может рассчитывать покупатель, которому достался бракованный товар? В более поздние сроки это возможно, только если: в процессе эксплуатации был выявлен существенный недостаток; продавец нарушил сроки ремонта — для устранения недостатка дается не более 45 суток; невозможно использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократного устранения его недостатков.

Как урегулировать спор с продавцом? В каком случае компания вправе отказать в удовлетворении требований покупателя? Покупатель получит отказ, если неисправности в товаре возникли из-за его вмешательства. Что делать, если спор с продавцом не удалось разрешить? В каких случаях покупателю будет сложнее отстоять свои права? Защита и правовое сопровождение бизнеса. Как компании урегулировать налоговый спор до суда?

Средняя сумма доначислений по результатам налоговых проверок составляет 32 млн руб. Свою невиновность выгоднее доказать до обращения в суд. Колозина Ольга. Семейные правоотношения. Об алиментах на ребенка — в подробностях. Как получить алименты, изменить их размер и привлечь второго родителя к несению дополнительных расходов, что делать в случае уклонения его от уплаты, почему его могут освободить от этой обязанности и погашения задолженности — ответы на популярные вопросы получателей алиментов и их плательщиков.

Дергунова Виктория. Защита прав потребителей. Если до 22 сентября туроператор не выслал туристу уведомление о возможной замене аннулированного тура Турист может требовать возврата денег за отмененную из-за пандемии поездку до конца этого года, а не ждать 31 декабря г. Как вернуть уплаченную за несостоявшееся путешествие сумму? Шешко Надежда.

Рубрикатор Права автовладельцев Семейные правоотношения Отношения с органами государственной и муниципальной власти Наследственные правоотношения Вопросы недвижимости, ЖКХ и земельных правоотношений Трудовые правоотношения Защита и правовое сопровождение бизнеса Защита прав потребителей.

Можно ли вернуть телефон обратно в магазин, в течении 2ух недель?

Данная статья посвящена тому, как вернуть мобильный телефон и вернуть деньги за него , мы рассмотрим стандартные ситуации и поможем Вам определить Ваши права и порядок действий для их реализации. Однако, в законе есть указание на перечень товаров не подлежащих возврату и обмену если они исправны. В этот перечень включены телефонные аппараты п.

Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему.

Суд обязал Apple выплатить покупателям более тыс. Устранить неполадки или возвратить им деньги до обращения в суд компания отказалась Как разрешить спор с продавцом, реализовавшим товар с дефектом, и на что может рассчитывать покупатель? Покупка некачественного товара — одна из самых распространенных проблем, с которой сталкиваются потребители.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки. Тема нашей статьи — процедура возврата мобильных телефонов в магазин, правила общения с продавцами и грамотное составление претензий к возврату. В нем сказано, что покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел ему по:. Возврат телефона в течение 14 дней — требование ЗоЗПП. Однако это правило не распространяется на технически сложные товары, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от

Как вернуть деньги за бракованный смартфон

Обмен или возврат технически исправной сложной техники не производится. Однако, согласно пункту 3 статьи 18 "Закона о защите прав потребителей Российской Федерации" технически сложную технику можно сдать на диагностику в течении 15 дней со дня покупки, если покупатель обнаружит любые несоответствия товара и его характеристик заявленным производителем смартфона. Добрый день! Здравствуйте, телефон является технически сложным товаром, поэтому вернуть его по закону не представляется возможным.

Обычно позиция продавцов, отказывающихся принять у покупателя телефон для возврата или обмена, основывается на том, что телефон относится к технически сложным товарам, возврат или обмен которых не предусмотрен законом. Разберемся, насколько правомерен такой отказ и можно ли вернуть телефон в магазин, если он не понравился потребителю.

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

В основном законе, защищающем потребителей, сказано что требования по возврату денежных средств должны быть удовлетворены на протяжении трех дней после того, как купленный товар покупатель передал продавцу. Фактические сроки на практике зависят от порядка установленного кредитной организацией, у которой договор с магазином. Иногда покупатели, которые уплатили сумму за товар, могут дождаться поступления лишь в течение одного месяца.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять сломанный телефон в магазине на гарантии

Так, она достанется только тем, кто относится к одной из групп нетрудоспособности. Соответствующий статус присваивается по результатам освидетельствования. Проводится медико-социальная экспертиза. На нее человека имеет право направить только врач. Инвалидность подтверждается соответствующими документами - направлением от медика и результатами обследования у специалистов. Это связано с тем, что в результате реабилитации у некоторых из претендентов на пенсию по инвалидности может улучшаться физическое состояние.

Как вернуть или обменять сотовый телефон?

Энгельса, д. Схема проезда. Мы постараемся ответить как можно скорее. Заполните все поля и обязательно выберите тему вопроса. Сайт полноценно работает только при включенном javascript. Как включить javascript. Больше не показывать это сообщение. В корзине: пусто.

Договоренность с продавцом. При желании вернуть исправный телефон в магазин, следует просить не возврат денег, а обмен на другую модель.‎Что делать, если телефон на · ‎Можно ли вернуть айфон в.

При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю. Все услуги юристов в Москве. Возврат денег за услуги ненадлежащего качества. Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика.

Как вернуть мобильный телефон (смартфон) и вернуть деньги за него

Его словам приводит ТАСС. Кроме того, не будут начисляться пени и за просрочку взносов за капремонт, добавил премьер. Напомним, ранее правительство решило до конца года не штрафовать застройщиков, которые не выполнили свои обязательства.

Документ, удостоверяющий личность принимающей стороны гражданина РФ. Копию всех страниц документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина, которые содержат информацию о данном иностранном гражданине и или имеют отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации либо иного иностранного государства; 4. Вид на жительство - для иностранных граждан, документированных видом на жительство; 5. Основания для отказа 1.

В этом случае матери нужно составить исковое заявление и подать его в районный суд. После этого нужно быть готовой к судебному процессу - приготовить все, что поможет доказать отцовство.

Услуги оформления недвижимости: Регистрация недвижимости Услуги риэлторов Составление завещания Оформить дом Приватизация Агентства недвижимости Дарственная Вторичное жилье Улучшение жилищных условий. Кадастровые услуги в городах: Инженерно геодезические изыскания Геологические изыскания Кадастровая оценка Кадастровые инженеры Кадастровые работы Межевание Перепланировка квартиры Технический паспорт Топографическая съемка Оспаривание кадастровой стоимости Границы земельного участка Оформление технического плана Раздел и объединение участков Участок под строительство. Сотрудничество для кадастровых инженеров. Новый порядок оформления недвижимости.

Удобное выставление счетов онлайн. Нужна помощь по заполнению документов или консультация. Получите помощь экспертов бухгалтеров по подготовке документов. Скачать бланки Налоговая декларация на прибыль организации. Скачать бланк бесплатно Бухгалтерский баланс КУБ - онлайн сервис для бизнеса. На нашем сайте Вы можете бесплатно скачать договор купли-продажи автомобиля бланк для физических лиц с актом приёма-передачи транспортного средства и образцами их заполнения.

Красноярска П. В суде истица пояснила, что она не встречалась с покупательницей автомобиля и не обсуждала с ней вопрос о его продаже. Также П. Согласно указанному документу рукописная запись Ф.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара
Комментариев: 3
  1. Лада

    Прошу прощения, что вмешался... Но мне очень близка эта тема. Готов помочь.

  2. Изольда

    знаю что вроде прикольный

  3. Варлаам

    Вопрос интересен, я тоже приму участие в обсуждении. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.